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![]() 17/08/2018
Como a Kaspersky usa mapas mentais para dar segurança a 400 milhões de usuários
No top 4 dos principais players de segurança cibernética do mundo, considerada líder em proteção de dispositivos digitais pelas consultorias Gartner e Forrester, a Kaspersky Lab é uma das empresas que mais crescem no mundo, com presença em 200 países e territórios, escritórios em 32 países e receita global de US$ 698 milhões em 2017. Tais números refletem não só o interesse do público pelos produtos Kaspersky, atualmente presentes em computadores e dispositivos móveis de mais de 400 milhões de consumidores e na infraestrutura de TI de 270 mil companhias, como também demonstram uma responsabilidade e tanto para uma empresa: o mínimo que esse gigantesco contingente de consumidores espera é que sua vida digital esteja segura sob o guarda chuvas tecnológico da Kaspersky. O DESAFIO Atuação com o Microsoft SharePoint Maxim Shakhab, CIO da Kaspersky Lab em Moscou, explica: “Precisávamos de uma plataforma que permitisse criar nosso planejamento anual e metas ao mesmo tempo que possibilitasse quebrar projetos complexos em pacotes de tarefas individuais - uma vez que projetos só podem ser implementados com sucesso se tarefas concretas forem designadas a recursos individuais”. Quando a Kaspersky Lab decidiu buscar uma saída prática para as necessidades de gerenciamento de projetos, o MindManager surgiu como escolha óbvia. “Links inteligentes podem ser feitos graças à conexão do MindManager com o SharePoint”, acrescenta Maxim Shakhab. “É muito fácil gerar tarefas individuais no SharePoint a partir das tarefas no mapa - e a integração com o MS SharePoint permite a visualização das tarefas não só na estrutura de árvore do MindManager, mas também em uma página separada do SharePoint, onde estão listadas”. O pessoal de Ti da Kasperspky vem usando o MindManager para brainstorming e resolução criativa de projetos, comunicação visual de ideias e visualização de informações complexas. O sistema de mapas mentais foi criado pela Mindjet, empresa adquirida em 2016 pela canadense Corel Corporation. Cerca de 40 pessoas no setor de TI da Kaspersky usam o programa para coletar ideias, criar visões globais e planejamento, definir metas e trocar documentos utilizando o mapa. Em projetos de negócios, quando quase todas as equipes de TI estão envolvidas em implementações, o MindManager é igualmente uma mão na roda para quebrar tarefas complexas que, neste caso, envolvem não apenas gerentes sêniores de TI, mas também gerentes de linhas e chefes de equipe. Como resultado, a Kaspersky consegue ter um panorama geral de interação e cooperação, além de conseguir planejar o roteiro de cada projeto. “O MindManager é de grande ajuda principalmente em processos em que os passos individuais não estão muito claros, porque o formato de apresentação proporciona transparência”, diz Maxim. Além disso, com o sistema gerentes de TI Sênior e regionais podem planejar tarefas de alto nível, alocando recursos para implementação de projetos e tarefas operacionais. Com isso, atividades mútuas e individuais se tornam mais visíveis dentro dessa estrutura, sendo fácil e dinâmico discutir todas as dependências entre as unidades de TI. Desde que a Kaspersky Lab passou a contar com a interação entre o MindManager e o SharePoint, vários processos têm funcionado com mais tranquilidade. Graças à atribuição automática de tarefas, a transferência de documentos e o compartilhamento de informações são realizados sem problemas, e o planejamento e a implementação de projetos foram acelerados e melhorados. A comunicação entre as divisões de negócios, departamentos ou dentro dos projetos se tornou mais fácil. O resultado é maior eficácia – o que, no limite, significa que os dados dos clientes da Kaspersky estão mais bem protegidos. É motivo de agradecimento de 400 milhões de pessoas. Nada mal para um software de mapas mentais. Compartilhar Retornar
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